PDToner
Liberi di stampare
home page site map contatti
martedì 19 settembre 2017 - 20:57:35
I prezzi si intendono Iva Esclusa.   Lista dei preferiti   Carrello
 Effettua il Login, altrimenti registrati
 Password dimenticata? clicca qui
  
Shopping Cart Oggetti nel carrello:  0 
Benvenuto  
Resi per la sostituzione (RMA)
 
Resi per la sostituzione (RMA)
Resi per la sostituzione (RMA)
La gestione dei prodotti difettosi, è subordinata alla compilazione del modulo di RMA (Return Merchandise Authorization). La sostituzione avverrà solo dopo opportuna autorizzazione aziendale.

La procedura è la seguente:
- Compilare il modulo RMA in ogni sua parte con particolare attenzione all'identificazione del codice difetto.
- Inviare il modulo debitamente compilato all'indirizzo e-mail: rma@pdtoner.com
- PD Toner si riserva la facoltà di contattare telefonicamente il Cliente per ottenere maggiori dettagli sul problema riscontrato e suggerire eventuali soluzioni. Il modulo RMA non costituisce implicita autorizzazione al reso che potrà avvenire solo successivamente all'assegnazione del numero di pratica dall'ufficio gestione RMA.
- Qualora dovesse essere confermato il difetto evidenziato, il Customer Service provvederà all'assegnazione di un numero di pratica RMA che verrà tempestivamente comunicato al Cliente.
- Una volta assegnato il numero di pratica RMA, spedire il prodotto a PD Toner s.r.l. con le seguenti modalità:
  • Il prodotto dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale dotazione accessoria); per limitare danni alla confezione originale, raccomandiamo, ove possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • Allegare il modulo RMA, scaricabile al seguente collegamento;
  • Le spese di spedizione sono a carico del Cliente;
  • Spedire al seguente indirizzo: PD Toner S.r.l. Via Cupa Siglia, snc 84131 SALERNO
- Il prodotto sarà verificato dal laboratorio di PD Toner.
- Accertato il difetto, PD Toner provvederà alla sostituzione.
- Le spese di spedizione saranno a carico di Pd Toner.
- Nel caso in cui per qualsiasi ragione, Pd Toner sia impossibilitata a sostituire il prodotto in garanzia, provvederà ad emettere nota di credito.
- La gestione RMA sarà espletata entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto. Decorso tale termine, in assenza di qualsiasi comunicazione da parte di Pd Toner, la pratica si intenderà tacitamente approvata.


PD Toner
telefono: 089 38.56.060
Conformità W3C XHTML 1.0 Transitional   Conformità W3C CSS   Conformità W3C Links
Copyright© 2012 PD Toner srl - Tutti i diritti riservati
via Cupa Siglia snc - 84131 Salerno - P.IVA: 04927530651
Telefono: 089 38.56.060 - Fax: 089 38.54.449 - REA: 405371 SA
I marchi appartengono ai legittimi proprietari. - Powered by Engineering Solutions